Fachinformatiker (m/w/d) im Bereich IT Service Management

 
Siltronic ist einer der weltweit größten Hersteller für Wafer aus Reinstsilizium und Partner vieler führender Chip-Hersteller mit rund 4.500 Mitarbeitenden und Produktionsstätten in Europa, Asien und den USA. Wir entwickeln und fertigen Wafer mit einem Durchmesser von bis zu 300 mm.
Derzeit verstärken wir unseren Standort in Burghausen oder Freiberg mit einem Fachinformatiker (m/w/d) im Bereich IT Service Management in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

  • Operatives Servicemanagement in Zusammenarbeit mit Dienstleistern
  • Definition und Fortschreibung von IT Service Prozessen
  • Unterstützung bei der Erarbeitung und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen an den IT Services zur Steigerung der Kundenzufriedenheit der End-User
  • Begleitung von Outsourcing-Maßnahmen hinsichtlich IT Service Management Themen
  • Knowledge Management der externen Service Delivery Teams

IHR PROFIL

  • Abgeschlossenes Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar
  • Gutes Verständnis der Technologien und Services rund um Datacenter, Netzwerke, IT-Workplace, Cloud und Enterprise Collaboration
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie in der Betreuung von Systemen mittels Remote- und Onsite Services
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sicheres Auftreten und eine selbständige, strukturierte Arbeitsweise
 
UNSERE BENEFITS


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