IT Service Manager & Application Owner ITSM (m/w/d)

Siltronic ist einer der weltweit größten Hersteller für Wafer aus Reinstsilizium und Partner vieler führender Chip-Hersteller mit rund 4.500 Mitarbeitenden und Produktionsstätten in Europa, Asien und den USA. Wir entwickeln und fertigen Wafer mit einem Durchmesser von bis zu 300 mm.
Gestalten Sie die Zukunft eines High-Tech-Unternehmens an strategischer Stelle mit – nämlich in der IT. Wir beschäftigen uns in der IT in allen Bereichen mit den neuesten Technologien - von AI, Multi-Cloud-Techniken über Cyber Security bis zu klassischen soliden erprobten Lösungen.
Derzeit verstärken wir unseren Standort in Burghausen oder Freiberg mit einem IT Service Manager & Application Owner ITSM (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

Verantwortung für die Sicherstellung des Betriebes und für die kontinuierliche Verbesserung des ITSM-Tools (ServiceNow)
Steuerung der externen Partner bei der Erbringung vertraglich basierender Dienstleistungen
Definition und Implementierung von IT Service Prozessen sowie von Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit der End-User
Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen bei der Erstellung und Pflege von Service-Objekten
Beratung und Support in globalen IT Projekten

IHR PROFIL

Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse
Gutes Verständnis der Technologien und Servicestrukturen in der IT
Kenntnisse von Prozessen und Methodiken nach ITIL, insb. Service Management
Langjährige Erfahrung bzgl. ITSM-Tools insbesondere CMDB wünschenswert
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse für ein internationales Aufgabenumfeld

UNSERE BENEFITS

Home Office

Erfolgsbeteiligung

Altersvorsorge

Gesundheitsprogramme

Kantine

Leasingangebote